Epic Games bucht 17 Euro ohne Zustimmung von meiner Bankkarte ab

Am 31. Mai 2026 stellte ich fest, dass 17 Euro von meiner Bankkarte abgebucht worden waren. Auf meinem Kontoauszug wurde die Transaktion mit „EPC*Epic Games Store 919-854-0070 CH“ angegeben. Ich habe keinerlei Verbindung zu Epic Games, kenne das Unternehmen nicht und besitze dort weder ein Konto noch eine Mitgliedschaft. Diese Zahlung stammt definitiv nicht von mir. Am selben Tag wurde auch versucht, eine weitere meiner Karten zu belasten. Da ich diese Transaktion nicht autorisierte, wurde sie jedoch nicht durchgeführt.

Nach diesem verdächtigen Vorfall ließ ich meine Karte sperren. Außerdem werde ich mich mit meiner Bankfiliale in Verbindung setzen. Ich fordere Epic Games auf, die ohne mein Wissen und meine Zustimmung vorgenommene Belastung unverzüglich zu stornieren und mir die 17 Euro vollständig zurückzuerstatten. Darüber hinaus verlange ich eine gründliche Untersuchung, wie meine Kartendaten verwendet wurden und über welches Konto die Transaktion erfolgte. Die Ergebnisse dieser Untersuchung sollen mir schriftlich mitgeteilt werden.

Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, werde ich sämtliche rechtlichen Schritte ausschöpfen und bei den zuständigen Stellen Beschwerde einreichen.