Epic Games lehnt iyzico-Zahlung trotz ausreichendem Guthaben ab

Beim Versuch, das Spiel „Hitman World of Assassination“ über Epic Games zu kaufen und die Zahlung über iyzico abzuwickeln, erhalte ich heute die Fehlermeldung „Your credit card has been declined“. Obwohl mein Kartenkonto ausreichend gedeckt ist, meine Karte für Auslandstransaktionen freigeschaltet ist und ich das Limit meiner virtuellen Karte manuell erhöht habe, tritt derselbe Fehler weiterhin auf.

Mit derselben Karte und über iyzico konnte ich auf einigen Websites bereits problemlos bezahlen, während es auf anderen zu ähnlichen Problemen kommt. Mittlerweile wirkt das Ganze völlig willkürlich. Besonders ärgerlich ist, dass ich die Zahlung bei Epic Games nicht durchführen kann. Dadurch frage ich mich auch, welchen Sinn es hat, Geld bei iyzico zu hinterlegen, wenn ich es anschließend nicht wie vorgesehen ausgeben kann.

Ich fordere Epic Games auf, Zahlungen über iyzico, einen in der Türkei weit verbreiteten Zahlungsdienstleister, zuverlässig zu akzeptieren und solche unbegründeten Fehlermeldungen wie „Karte abgelehnt“ zu verhindern. Gleichzeitig erwarte ich von iyzico eine klare Erklärung, warum die Zahlung abgelehnt wird, sowie die notwendigen technischen Korrekturen. Ich möchte, dass meine Zahlung akzeptiert wird und eine technische Untersuchung erfolgt, damit dieses Problem künftig nicht erneut auftritt.