Ich habe über die En Uygun-App ein Flugticket gekauft. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von der Stadt Sur in Südkorea nach Jaja und möchte mein Ticket stornieren. Die App teilte mir mit: "Wir können nicht stornieren, Sie müssen die Stornierung über die Website der Firma vornehmen." Dies war äußerst unklar, da ich keine Informationen darüber erhalten habe, wie ich dies genau tun soll. Die Website ist komplett auf Englisch, und ich erhielt Informationen, als würde man sich über mich lustig machen, dass ich die Stornierung mit einer Übersetzung vornehmen könne. Das erschwert die Sache enorm, da ich der Sprache nicht mächtig bin und wichtige Details zur Stornierung nicht verstehe. Die Firma steht nicht hinter dem Produkt, das sie verkauft, und ich habe das Gefühl, dass sie ihre Verantwortung nicht wahrnimmt. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Stornierung wünschen, wird nicht auf Sie eingegangen, und mein Problem wurde nicht gelöst.
So etwas darf nicht sein. Wir haben Tickets über das EnUygun System gekauft. Ein Hauptmerkmal des Systems ist, dass Tickets bis zu 12 Stunden vorher storniert werden können. Ich wollte zwei von drei gekauften Tickets stornieren. Bei der Auswahl und Bestätigung fordert das System jedoch eine SMS-Best...
Über die En Uygun-App habe ich bei der Firma Mobilup ein Auto gemietet, doch die Firma befand sich nicht direkt am Flughafen. Stattdessen musste ich das Fahrzeug beim Büro der Firma abgeben, was bei der Rückgabe umständlich war. Zunächst wurde mir zugesichert: "Wir holen und bringen das Auto," was s...
THY hat meinen Flug storniert, ohne mich telefonisch zu benachrichtigen. Ich habe es zufällig erfahren, als ich meine E-Mails im Ausland überprüfte. Ich kann die Flugänderung nicht über die App vornehmen; es gibt einen Fehler. Ich habe THY über WhatsApp kontaktiert, aber sie haben mir einen Nachtflu...
Ich habe über die Enuygun-Website ein Hin- und Rückflugticket nach Montenegro mit Aegean Airlines gekauft. Am Abend des 18. Juni ging ich zu meinem Aegean Airlines-Flug um 17:35 Uhr. Im Ticketbereich wurde mir mitgeteilt, dass mein Name für diesen Flug nicht aufgeführt sei. Daraufhin zeigte ich mein...
Vor zwei Tagen habe ich über die THY-App ein Hin- und Rückflugticket im Inland gekauft, und obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde, sehe ich keine Ticketinformationen, weder per E-Mail noch in der App. Sobald ich das bemerkte, nahm ich Kontakt mit den THY-Kundendienstmitarbeitern auf. Do...
Kommentare