Enterprise Autovermietung Probleme mit Bol Bol Punkten trotz Screenshots

Im Rahmen der Bol Bol Punkte-Aktion habe ich beschlossen, ein Auto für 2 Tage zu mieten. Zwischen dem 16. und 18. Februar habe ich das Fahrzeug gemietet, aber die Punkte wurden nicht gutgeschrieben. Zuerst kontaktierte ich Pegasus, aber sie sagten mir, dass ich das Problem mit Enterprise lösen müsse. Als ich Enterprise kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich das Problem per E-Mail melden müsse. Nachdem ich die Situation per E-Mail erklärt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Pegasus-Promotion nicht ausgewählt habe und daher keine Punkte gutgeschrieben wurden. Ich habe bereits bei der Buchung die Aktion ausgewählt, also verstehe ich nicht, wie es sein kann, dass sie nicht erscheint. Sie haben meine Fehlermeldung ignoriert und behaupten nun, ich hätte die Aktion nicht ausgewählt. Sie haben mich sogar aufgefordert, den Bildschirm zu zeigen, auf dem ich die Aktion ausgewählt habe, aber sie haben sich geweigert, die Screenshots anzuerkennen. Machen Sie nicht denselben Fehler, Leute, nehmen Sie Screenshots von allem, was Sie tun, sonst kann Ihnen so etwas passieren. Ihre Systeme sind wirklich fehlerhaft, und wenn Sie sich über die App registrieren, stürzt sie ab und zeigt Fehlermeldungen an. Eigentlich hätte ich das als Warnzeichen sehen sollen, aber ich dachte, es sei ein seriöses Unternehmen und nichts würde schiefgehen. Kurz gesagt, ich habe keine Bol Bol Punkte erhalten, es war eine vollständig falsche Kampagne. Wenn es diese Aktion nicht gegeben hätte, hätte ich mir ein Auto von einem anderen Unternehmen zu einem günstigeren Preis gemietet. Jetzt sagen sie, ich hätte die Promotion nicht ausgewählt, als ob es meine Schuld wäre. Ich werde in Zukunft nie wieder ein Auto von Enterprise mieten. Wenn schon bei einer simplen Aktion so etwas passiert, wer weiß, was für ein Chaos sie verursachen würden, wenn etwas mit dem Auto passieren würde.