Kein Vertrauen mehr in den Online-Shop von Engbers: Statt der bestellten Herrenhose in Größe 50 wurde mir Größe 54 geliefert – völlig untragbar. Die Verpackung war intakt, ein Versehen seitens des Lagers liegt also nahe. Eine einfache Rücksendung hätte das Ganze lösen können, doch genau hier begann der Ärger. Die Retoure ließ sich online nicht korrekt anmelden, das System erkannte meine Bestellnummer nicht. Mehrere Versuche über das Kontaktformular blieben unbeantwortet. Bei meinem Anruf wurde ich nach über 15 Minuten Wartezeit schließlich weitergeleitet – und landete wieder in der Warteschleife. Als ich endlich jemanden erreichte, wurde mir eine Rückmeldung „in den nächsten Tagen“ versprochen. Diese ist bis heute nicht erfolgt. Der Rücksendezeitraum ist inzwischen abgelaufen, und ich bleibe auf der falschen Hose sitzen. Ein derart schlechter Service ist mir bei keinem anderen Anbieter passiert. Engbers scheint an Kundenzufriedenheit nicht interessiert zu sein. Wer auf fehlerfreie Lieferung und Unterstützung bei Problemen hofft, ist hier definitiv falsch.
Schon beim Auspacken fiel auf, dass die neu bestellte Steppjacke einen kleinen Riss im Innenfutter hatte. Zunächst dachte ich an einen Einzelfall und meldete den Schaden direkt über das Kontaktformular – mit Fotos und allen relevanten Angaben. Doch selbst nach einer Woche kam keinerlei Rückmeldung. ...
Meine Bestellung bei Engbers war eine absolute Enttäuschung. Ich hatte einen Anzug bestellt, der auf den Bildern hochwertig und elegant wirkte – geliefert wurde allerdings ein Artikel mit schlecht verarbeiteten Nähten und lockeren Knöpfen. Bereits beim ersten Tragen löste sich eine Naht am Ärmel, wa...
Beim ersten Tragen der neuen Lederschuhe von Engbers löste sich bereits nach wenigen Stunden die Sohle an der Ferse. Das Obermaterial zeigte zudem leichte Kratzer, die definitiv nicht von mir stammen konnten. Für ein Paar Schuhe in dieser Preisklasse ist das absolut enttäuschend und keinesfalls akze...
Viel erwartet, noch mehr enttäuscht: Der bestellte Pullover von Engbers sah online hochwertig und modern aus, doch beim Auspacken fiel sofort der chemische Geruch auf – ein klares Zeichen mangelnder Qualität oder falscher Lagerung. Nach dem ersten Waschen bei Schonprogramm verzog sich der Stoff deut...
Die Enttäuschung begann direkt nach dem Auspacken der bestellten Hose von Emilio Adani. Obwohl ich exakt nach Größentabelle bestellt hatte, passte die Hose überhaupt nicht – sie war deutlich zu eng und schnitt unangenehm ein. Das Material wirkte zudem deutlich steifer als beschrieben, von „komfortab...
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