Engbers Anzug mit Mängeln und miserabler Kundenservice

Meine Bestellung bei Engbers war eine absolute Enttäuschung. Ich hatte einen Anzug bestellt, der auf den Bildern hochwertig und elegant wirkte – geliefert wurde allerdings ein Artikel mit schlecht verarbeiteten Nähten und lockeren Knöpfen. Bereits beim ersten Tragen löste sich eine Naht am Ärmel, was für mich absolut unverständlich ist bei dem Preis. Ich wandte mich sofort an den Kundenservice, doch statt einer Lösung bekam ich nur vage Antworten und wurde mehrfach vertröstet. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten hieß es plötzlich, ich solle das Problem selbst von einem Schneider beheben lassen – auf eigene Kosten! Eine Rücksendung wurde ebenfalls nicht akzeptiert, obwohl der Mangel offensichtlich war. So stelle ich mir weder einen hochwertigen Einkauf noch einen funktionierenden Kundendienst vor. Ich bin enttäuscht, verärgert und werde bei Engbers ganz sicher nicht noch einmal bestellen. Wer Wert auf Qualität und Service legt, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.