eDreams Hotelbuchung storniert, keine Erklärung, Urlaub gefährdet

Ich hatte ein Hotel mit der Reservierungsnummer 1******4*** über die eDreams-Website für 2 Personen gebucht. Ich komme aus Großbritannien und das Hotel sagt, dass meine Buchung storniert wurde. Was ist der Grund dafür? Ich bin in die Türkei gekommen und jetzt wird die Buchung storniert. Wie soll ich meinen Urlaub machen? Ich werde Sie beschweren, andernfalls werde ich Sie gegebenenfalls auch den Nachrichten melden.