Auslandsflug bei eDreams, falscher Nachname übermittelt, kein Support bei Korrektur!
Ich habe mein Auslandsflugticket über die eDreams-Website gekauft und dabei alle Namen korrekt eingetragen. Trotzdem wurde mein Nachname von eDreams falsch an die Fluggesellschaft übermittelt. Als ich den Fehler meldete, schob man mich zurück zur Airline. Diese wiederum sagte, der Fehler liege nicht bei ihnen. Tage lang kämpfte ich darum, meinen Nachnamen korrigieren zu lassen – fast hätte ich meinen Flug verloren. So ein schlechter Kundenservice ist inakzeptabel! eDreams muss hier dringend Verantwortung übernehmen und den Kunden bei solchen Fehlern helfen.
