E-Dreams Ticketkauf Ajet Fehler bei Namenseingabe - Kundenservice Rückmeldung - Lösung gesucht

Ich habe über E-Dreams ein Ticket gekauft und die Vor- und Nachnamen korrekt eingegeben. Als Beweis dafür teile ich ein Bild der richtigen Angaben. Bei der Buchung durch Ajet wurden jedoch die Namen falsch eingegeben, und in der E-Mail von Ajet erscheint der Nachname falsch. Über die Ajet-App kann ich den Flug finden, indem ich die PNR-Nummer und den richtigen Nachnamen eingebe. Allerdings teilte mir der Kundenservice mit, dass ich ein Rückmeldungsformular ausfüllen müsse, da der Nachname falsch sei. Nachdem ich das Formular ausgefüllt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es 2 bis 7 Werktage dauern könne, bis ich eine Antwort erhalte. Obwohl ich morgen früh einen Flug habe, wurde mir gleichgültig geantwortet. Warum sollte ich wegen eines Fehlers, der nicht meiner Schuld ist, Stress haben müssen, verursacht durch einen Fehler Ihres Unternehmens oder des Buchungsunternehmens? Ich fordere eine schnelle Lösung meines Problems.