Ich habe vor kurzem zu EDEKA smart gewechselt und wollte meine bisherige Rufnummer mitnehmen. Der Wechsel zum kombi M Tarif für 9,95 € pro vier Wochen, der 9 GB Datenvolumen sowie eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze bietet, verlief zunächst reibungslos. Allerdings gab es bei der Rufnummernmitnahme erhebliche Probleme. Trotz korrekter Angaben wurde meine alte Nummer nicht übernommen, und ich erhielt stattdessen eine neue Rufnummer. Der Kundenservice erwies sich als äußerst unzureichend. Telefonisch war niemand erreichbar, und auf meine E-Mails erhielt ich lediglich automatische Antworten ohne konkrete Lösungsvorschläge. Selbst nach mehreren Wochen war das Problem nicht behoben, und ich konnte meine gewohnte Rufnummer nicht nutzen. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend, da ich auf meine alte Rufnummer angewiesen bin. Ein zuverlässiger Kundenservice sollte bei solchen Problemen zeitnah unterstützen, was hier leider nicht der Fall war. Ich überlege nun, den Anbieter erneut zu wechseln, da dieser Zustand für mich inakzeptabel ist.
Ich habe kürzlich den EDEKA smart kombi M Tarif für 9,95 € pro 4 Wochen abgeschlossen, der 9 GB Datenvolumen sowie eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze verspricht. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice äußerst unzureichend ist. Bei Fragen oder Problemen ist es nahezu un...
Ich nutze seit einigen Monaten Edeka Smart und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch plötzlich wurde mein Tarif ohne Vorwarnung deaktiviert, obwohl noch genügend Guthaben vorhanden war. Mein kombi M Tarif für 9,95 € pro vier Wochen lief immer automatisch weiter, doch jetzt kann ich weder telefo...
Seit mehreren Monaten nutze ich Edeka Smart und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch plötzlich wurde meine SIM-Karte ohne Vorwarnung gesperrt. Ich kann weder telefonieren noch das mobile Internet nutzen. Mein kombi M Tarif für 9,95 € war erst vor wenigen Tagen verlängert worden, sodass es kein...
Ich habe vor kurzem meine Edeka Smart SIM-Karte aufgeladen, um meinen kombi M Tarif für 9,95 € zu verlängern. Doch als ich mein Guthaben überprüfen wollte, war es plötzlich verschwunden, obwohl ich weder telefoniert noch mobile Daten genutzt habe. Mein Tarif wurde nicht aktiviert, stattdessen wird m...
Ich habe die automatische Guthabenaufladung bei Edeka Smart aktiviert, damit mein kombi M Tarif für 9,95 € immer pünktlich verlängert wird. Doch diesen Monat hat die Aufladung einfach nicht funktioniert, obwohl mein Konto ausreichend gedeckt ist. Mein Tarif wurde nicht verlängert, und nun kann ich w...
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