Edeka Smart beendet Tarif einfach ohne Grund
Ich nutze seit einigen Monaten Edeka Smart und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch plötzlich wurde mein Tarif ohne Vorwarnung deaktiviert, obwohl noch genügend Guthaben vorhanden war. Mein kombi M Tarif für 9,95 € pro vier Wochen lief immer automatisch weiter, doch jetzt kann ich weder telefonieren noch mobiles Internet nutzen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber niemand fühlt sich zuständig. Erst hieß es, es gäbe ein technisches Problem, dann wurde mir gesagt, ich müsse eine neue SIM-Karte bestellen. Warum sollte ich das tun, wenn mein Tarif einfach weiterlaufen sollte? Es ist ärgerlich, dass Edeka Smart ohne Erklärung meinen Tarif einfach beendet. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Ich werde mir jetzt einen anderen Anbieter suchen, auf den ich mich verlassen kann.
