Ich nutze die Marke Ecco Schuhe seit 1987 und war begeistert, als sie nach Türkiye kam. In meiner Sammlung befinden sich dutzende Schuhe dieser Marke, doch zum ersten Mal habe ich erlebt, dass sich die Sohle eines Schuhs in zwei Teile aufspaltet. Als ich das Problem meldete und den Schuh in ein Geschäft brachte, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schuh 2019 gekauft habe und die Garantie nur zwei Jahre beträgt. Daher könnten sie nichts tun. Diese FIRMA Erfahrung ist für mich enttäuschend, besonders da Schuhe dieser Marke heutzutage 6.000–7.000 ₺ kosten und dennoch nur eine so kurze Garantiezeit haben. Kunden, die solch hohe Beträge für Qualität zahlen, erwarten langlebige Produkte und einen besseren Service. Die Tatsache, dass bei einem so bekannten Premiumhersteller keine Kulanz gezeigt wird, wirft Fragen zur Kundenorientierung auf. Ich bin mit dieser Situation unzufrieden und erwarte von Ecco eine angemessene Lösung und Verbesserung.
Die Ecco-Schuhe, die ich gekauft habe, zeigten innerhalb der üblichen Nutzungsdauer Einbrüche in den Sohlen, doch als ich sie reklamierte, wurden sie mit der Begründung eines angeblichen Benutzerfehlers zurückgeschickt. Ich setzte die Schuhe wieder ein, und nach kurzer Zeit begann das Oberleder des ...
Vor etwa 3–4 Monaten habe ich bei Elle Shoes ein Paar Schuhe gekauft, nachdem ich sie bei einer Freundin gesehen und auf den ersten Blick gemocht hatte. Leider zeigte sich nach kurzer Zeit, wie auf dem Foto ersichtlich, deutliche Risse im Material, was für eine enttäuschende Erfahrung sorgte. Ich ha...
Ich habe zwei Paar Schuhe von Ecco des gleichen Modells in unterschiedlichen Farben gekauft, und bei den ersten beiden Paaren gab es keinerlei Verschleiß oder Deformation an der Innenpolsterung. Doch bei dem zuletzt gekauften Paar, das ich vor fünf Monaten erworben habe, hat sich im Fersenbereich de...
Ich habe die Schuhe, die ich im Ecco-Geschäft gekauft habe, nach 3-4 Monaten Nutzung wegen einer Naht, die an der hinteren Seitenpartie aufgegangen ist, in den Laden zurückgebracht. Nach der Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt, und meine Reklamation wurde ...
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