Ecco Gore-Tex Schuhe für 3990 ₺ nehmen Wasser auf und riechen stark trotz Lederqualität
Die für meinen Sohn gekauften Ecco Gore-Tex Schuhe, die derzeit 3990 ₺ kosten, entwickeln aufgrund eindringenden Wassers einen sehr starken Geruch. Als ich die Schuhe ins Geschäft brachte, sagte man mir lediglich, dass es sich um den natürlichen Geruch des Leders handle. Dennoch ist auffällig, dass dasselbe Modell in einer anderen Farbe, das ebenfalls im Geschäft ausgestellt ist, keinerlei solchen Geruch aufweist. Das deutet darauf hin, dass hier möglicherweise ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegt, der bei anderen Modellen nicht vorkommt. Zusätzlich teilte mir Ecco telefonisch mit, dass sie nach einer Prüfung des Geruchs anhand von Fotos die Reklamation nicht anerkennen. Die weiße Sohle auf der Unterseite ist, wie auch auf den Fotos zu sehen, stark verfärbt und lässt sich nicht reinigen, was die Nutzungsqualität deutlich beeinträchtigt. Da ich bisher mindestens 25 Paar Schuhe dieser Marke gekauft habe, empfinde ich das Verhalten und die fehlende Lösungsbereitschaft als enttäuschend. Sollte keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden, werde ich mich an die Schiedsstelle wenden.
