Auf der Trendyol-Plattform habe ich am 13. März in einem Geschäft der Marke Ecco Schuhe bestellt, aber die Schuhe werden aufgrund verschiedener Tricks des Verkäufers nicht versendet. Der Verkäufer reduziert die Schuhe in der beliebten Größe 37 zu bestimmten Zeiten auf den halben Preis, um das Interesse der Kunden zu wecken, während die Preise für die anderen Größen unverändert bleiben. Als ich nach 10 Werktagen fragte, warum meine Bestellung immer noch nicht versendet wurde, erhielt ich die absurde Antwort, dass ein „systemischer Fehler aufgetreten sei, weil ich meine Telefonnummer nicht angegeben hätte“. Das ist eine glatte Ausrede, da meine Telefonnummer und alle anderen persönlichen Informationen seit Jahren korrekt hinterlegt sind. Zudem habe ich diese Informationen dem Verkäufer explizit noch einmal mitgeteilt, doch es wird einfach behauptet, dass ich sie nicht übermittelt hätte. Meine Erfahrungen mit diesem Verkäufer sind frustrierend, und es scheint, als würde absichtlich verhindert, dass die Schuhe zum reduzierten Preis verschickt werden. Stattdessen wird der Schuh in Größe 37 jetzt zum doppelten Preis verkauft, und der Verkäufer schickt mir immer die gleiche Standardantwort, ohne irgendeine Lösung oder Stornierung anzubieten.
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