Ecco Erfahrungen, Schuhe enttäuschen mit Mängeln und schlechtem Kundenservice

Am Montag, den 13. April 2024, habe ich im Akasya-Geschäft Ecco-Schuhe anprobiert, aber ich habe sie nicht gekauft, da es ein Problem mit der Zunge des Schuhs gab. Das Personal sagte: „Zahlen Sie, wir lassen Ihnen die Schuhe direkt von unserem Zentrum zu Ihnen nach Hause liefern.“ Ich habe zugestimmt, in der Hoffnung, dass die gelieferten Schuhe fehlerfrei sind. Zwei Tage später kam mein Paket an, und leider hatte der Schuh wieder dasselbe Problem mit der Zunge. Das war äußerst frustrierend, da ich dachte, dass ich mit dem Online-Kauf einen fehlerfreien Artikel erhalten würde. Daraufhin bin ich zur Akasya-Filiale gegangen, um die Schuhe zurückzugeben, und ich wurde dort von einem Mitarbeiter namens O*** Ç***** angegriffen, der behauptete, der Filialleiter zu sein, und sich äußerst respektlos und unangemessen verhielt. Ich war schockiert über sein Verhalten und kann nicht glauben, dass so etwas in einem renommierten Geschäft wie Ecco passiert. Ich werde mich beschweren und dieses Problem überall, auch bei Ihrer Zentrale und der internationalen Niederlassung, melden.