Ich habe einen Dyson V12 Staubsauger gekauft und seit dem Kauf besteht immer dasselbe Problem: Das Gerät zeigt ständig die Meldung „Filter reinigen“ an. Einmal habe ich den Kundendienst kontaktiert, und man hat mir einen Ersatzfilter geschickt. Doch auch dieser zeigt nach einer gewissen Nutzungszeit denselben Fehler.
Ich möchte den Staubsauger am liebsten gar nicht mehr in die Hand nehmen. Ich bereue den Kauf zutiefst und kann das Gerät wirklich niemandem empfehlen.
Nachdem ich meinen Dyson V12 Staubsauger etwa 7 Monate benutzt hatte, begann das Gerät ständig die Meldung 'Filter waschen' anzuzeigen. Aufgrund dieses Problems wurde im Rahmen der Garantie ein neuer Filter geschickt, aber das gleiche Problem bestand weiterhin. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die Lebensdauer des Filters abgelaufen sei, aber in meinem Umfeld hat niemand, der dasselbe Produkt benutzt, ein ähnliches Problem erlebt. Momentan funktioniert mein Gerät überhaupt nicht mehr und lässt sich in keinem Modus einschalten. Ich habe das Gerät direkt auf der Dyson-Website gekauft und im Rahmen der Garantie wurde nur ein Ersatzfilter geschickt, es wurde keine weitere Maßnahme ergriffen. Seit etwa einem Jahr kann ich das Gerät nicht benutzen und bin dadurch stark benachteiligt.
Meine Seriennummer: T8G-EU-RFJ7943A
Ich fordere die Reparatur meines Geräts. Ich bitte darum, dass mein Problem schnell und dauerhaft gelöst wird.
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