Mein gekaufter Dyson V11 hat über längere Zeit hinweg nur schwach gesaugt. Der Entriegelungsmechanismus am Saugkopf klemmte, sodass ich ihn zum Reinigen mit Gewalt abnehmen musste. Im Staubbehälter bemerkte ich, dass die rote Dichtung herausgefallen war.
Man riet mir, einen neuen Behälter zu bestellen, doch dieser war monatelang nicht auf Lager. Ich habe den Dyson-Kundendienst zweimal per Videoanruf kontaktiert, den Zustand gezeigt und erklärt, dass ich die Reinigung regelmäßig durchführe und alle empfohlenen Maßnahmen befolgt habe. Dennoch verbesserte sich die Saugleistung nicht und das Problem blieb bestehen.
Beim zweiten Anruf erhielt ich erneut nur Ratschläge und den Hinweis, das Gerät zur kostenpflichtigen Wartung einzuschicken. Kurz darauf fiel der Staubsauger komplett aus – er lässt sich weder laden noch einschalten. Der Staubbehälter ist weiterhin nicht lieferbar, der Saugkopf lässt sich nicht öffnen und klemmt, und nun ist das Gerät vollständig funktionsunfähig.
Da sich das Problem durch mangelnde rechtzeitige Unterstützung verschlimmert hat, fordere ich, dass mein Schaden behoben und mein Anliegen angemessen gelöst wird.
Ich habe den Dyson V12 Staubsauger über Trendyol gekauft. Nach etwa einem Jahr Gebrauch begann die rote Dichtung im Staubbehälter ständig aus der Halterung zu rutschen. Dieses Problem tritt bei jeder Nutzung erneut auf, wodurch ich das Gerät nicht effizient verwenden kann. In den Bewertungen habe...
Ich benutze meinen Dyson V12 Staubsauger seit etwa einem Jahr. Bereits seit dem ersten Tag war an der Stelle, an der das Rohr mit dem Gehäuse verbunden ist, ein leichtes Wackeln zu bemerken. Als ich den autorisierten Service kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die V12-Modelle eine gewisse Flexibili...
Ich habe meinen Dyson V12 Staubsauger etwa vier bis fünf Monate lang ohne Probleme verwendet, doch seit rund einem Monat habe ich ständig Schwierigkeiten mit dem Filter. Mein Gerät, das ich im Forum Dyson Store gekauft habe, befindet sich noch in der Garantiezeit. Obwohl ich den Filter regelmäßig re...
Am 21.10.2024 habe ich mir den Dyson V11 Advanced gekauft – mit hohen Erwartungen. Doch seit etwa einem Monat habe ich ständig Probleme mit der Saugkraft. Obwohl der Filter sauber ist, verändert sich während des Staubsaugens plötzlich das Geräusch des Geräts, die Leistung lässt stark nach und auf de...
Ich habe ein ernstes Problem mit meinem Dyson V12 Staubsauger. Wenn ich das Gerät starte, läuft es zunächst normal, schaltet sich dann aber plötzlich von selbst ab. Anfangs trat dieses Problem nur gelegentlich auf, mittlerweile passiert es jedoch bei jeder Nutzung zwei- bis dreimal während des Saugv...
Kommentare