Duolingo English Test Ablehnung wegen unbekannter Hintergrundanwendung
Am 24.04.2024 habe ich den Duolingo English Test für die Bewerbung zum Masterstudium abgelegt.
Gemäß den Testregeln habe ich unter geeigneten Bedingungen begonnen. Ich war allein in einem verschlossenen Raum ohne Fenster, nur mit meinem Ausweis, einem Wasserglas, meiner Tastatur und meiner Maus auf dem Tisch. Es war kein Monitor aktiviert. Ich habe mich klar und ohne Brille, Maske, Hut oder ähnliches vor der Kamera positioniert. Der Raum war gut beleuchtet, sodass mein Gesicht deutlich sichtbar war. Vor Beginn des Tests habe ich mehrmals über den Task-Manager überprüft, dass keine Hintergrundanwendungen liefen, wie angegeben. Während des Tests habe ich meine Augen nicht vom Bildschirm genommen, mein Gesicht war kontinuierlich sichtbar und der Mauszeiger blieb innerhalb des Bildschirms.
Nachdem ich den Test abgeschickt hatte, wurde mir am 26.04.2024 mitgeteilt, dass mein Test aufgrund einer im Hintergrund laufenden Anwendung nicht akzeptiert wurde. Ich habe mit einem Duolingo-Vertreter gesprochen und angekündigt, Einspruch einzulegen, da ich den Testregeln entsprechend gehandelt habe. Mir wurde gesagt, dass ich kein Recht habe, Einspruch einzulegen. Warum habe ich kein Einspruchsrecht? Ich fragte auch, um welche Hintergrundanwendung es sich handelte, aber mir wurde gesagt, dass sie das nicht bekanntgeben könnten. Obwohl ich vollständig den Testregeln entsprochen habe, wird mein Test nicht akzeptiert, und ich soll den Test erneut ablegen, ohne zu erfahren, welche Hintergrundanwendung das Problem verursacht hat. Warum?
