DoctorSIM liefert keine Entsperrung und ignoriert meine Anfragen
Ein ungutes Gefühl kam sofort wieder hoch, als ich heute den Status meiner Bestellung überprüft habe und dort immer noch derselbe Hinweis stand wie seit Tagen. Am 6. November 2025 habe ich bei DoctorSIM eine SIM-Lock-Entsperrung für mein Samsung-Gerät gekauft, Preis 19,99 €, weil ich mein altes Handy weitergeben wollte und dafür dringend den Code brauchte. Laut Beschreibung sollte der Entsperrcode spätestens innerhalb von 24 bis 48 Stunden geliefert werden – doch seit fast einer Woche tut sich absolut gar nichts. Der Fortschrittsbalken steht unverändert auf „Verarbeitung“, ohne Details, ohne Zeitangabe, ohne irgendeine realistische Einschätzung. Meine beiden Nachrichten vom Wochenende wurden nur automatisch bestätigt, aber niemand hat eine konkrete Antwort oder Lösung geschickt. Besonders frustrierend ist, dass ich mich extra für diesen Dienst entschieden habe, weil er angeblich zuverlässig und schnell sein soll, und jetzt völlig blockiert bin. Ich habe endgültig genug von diesem Schwebezustand – wer eine Entsperrung verkauft, muss sie auch liefern und nicht einfach auf stumm schalten. Ich fordere die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
