DMR Rent A Car verweigert Rückzahlung der Kaution

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22 Mai 2024 17:20
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Im Dezember 2023 und Februar 2024 haben wir zweimal über DMR Rent A Car ein Fahrzeug gemietet. In beiden Fällen wurde die Kaution von 500€ direkt von unserer Kreditkarte abgebucht, anstatt blockiert oder reserviert zu werden. Wir haben die Fahrzeuge bei beiden Mietvorgängen problemlos und pünktlich zurückgegeben, ohne dass es zu Verkehrsstrafen oder anderen Problemen kam. Trotz allem wurde die Kaution bisher nicht zurückerstattet und wir wurden nur mit Ausreden vertröstet. Wir fordern die sofortige Rückzahlung der insgesamt 1000€, da wir keine weiteren Verzögerungen akzeptieren. Sollte dies nicht innerhalb von 14 Tagen geschehen, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Es ist nicht akzeptabel, wie DMR Rent A Car mit solchen Anliegen umgeht.

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