am heutigen Tag habe ich in der dm-Filiale in 42697 Solingen, Düsseldorfer Str. 46–48 eingekauft. Während meines Besuchs fuhr eine Kundin ihren Hund im Einkaufswagen durch den Markt. Auf meine Nachfrage bei einem Mitarbeiter, ob dies zulässig sei, wurde mir mitgeteilt, dass Hunde im Einkaufswagen mit in den Markt dürfen, nur nicht auf dem Boden laufen sollen. Ich empfinde diese Handhabung aus hygienischer Sicht als völlig unangebracht, insbesondere weil ich in denselben Einkaufswagen auch Lebensmittel und andere Körperpflegeprodukte lege. Aus meiner Sicht widerspricht es einem sauberen und verantwortungsvollen Umgang mit Kunden, Tiere in Einkaufswagen zuzulassen, in denen später Esswaren transportiert werden. Ich bitte daher ausdrücklich darum, dass in Ihrer Filiale grundsätzlich untersagt wird, Hunde in Einkaufswagen zu setzen, und dass Sie mir mitteilen, wie Sie mit dieser Beschwerde umgehen und welche Maßnahmen die Filialleitung hierzu ergreift. Unabhängig davon werde ich das Ordnungsamt über den Vorfall und die Aussage Ihres Mitarbeiters informieren.
Ich habe eine elektrische Zahnbürste bei dm für 39,99 € erworben. Beim Abholen in der Filiale stellte sich heraus, dass die Zahnbürste aus der Originalverpackung genommen und separat gelagert wurde. Auf dem Gerät befanden sich Staub und Fettflecken, was für ein Hygieneprodukt absolut inakzeptabel is...
Ich habe bei dm ein Babyöl für 4,49 € gekauft, das sich als absolute Enttäuschung herausstellte. Beim ersten Öffnen der Flasche lief ein Großteil des Öls aus, weil der Verschluss nicht richtig schloss. Die Verpackung war offensichtlich mangelhaft und sorgte für eine riesige Sauerei. Obwohl es sich u...
ich wende mich an Sie, weil bei der Entwicklung eines 35mm-Films in Ihrer dm-Filiale in der Kaiser-Joseph-Straße 274 in 79098 Freiburg im Breisgau deutliche Schäden an den Negativen aufgetreten sind. Einige Bilder weisen einen von oben nach unten durchgehenden Streifen auf, der offensichtlich nicht ...
Ich habe bei dm ein Haarfärbemittel für 8,49 € gekauft. Trotz sorgfältiger Anwendung nach Anleitung war das Ergebnis völlig enttäuschend: Die Farbe war ungleichmäßig, und an manchen Stellen hatte sie überhaupt nicht gedeckt. Es wirkte, als wäre das Produkt entweder von schlechter Qualität oder berei...
Vor etwa zwei Wochen wurde bei dm ein Haarfärbemittel für 8,49 € gekauft. Trotz sorgfältiger Anwendung nach Anleitung war das Ergebnis völlig enttäuschend: Die Farbe war ungleichmäßig, und an manchen Stellen hatte sie überhaupt nicht gedeckt. Es wirkte, als wäre das Produkt entweder von schlechter Q...
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