Ich habe bei dm ein Babyöl für 4,49 € gekauft, das sich als absolute Enttäuschung herausstellte. Beim ersten Öffnen der Flasche lief ein Großteil des Öls aus, weil der Verschluss nicht richtig schloss. Die Verpackung war offensichtlich mangelhaft und sorgte für eine riesige Sauerei. Obwohl es sich um ein Produkt für Babys handelt, bei dem Sicherheit und Funktionalität besonders wichtig sind, scheint dm in diesem Fall nicht auf die Qualität der Verpackung geachtet zu haben. Der Kontakt mit dem dm-Kundenservice brachte keine zufriedenstellende Lösung – statt einer Erstattung oder eines Austauschs wurde lediglich auf die Möglichkeit verwiesen, die beschädigte Flasche in die Filiale zurückzubringen. Es ist enttäuschend, dass man als Kunde den zusätzlichen Aufwand in Kauf nehmen muss, obwohl dm für die mangelhafte Verpackung verantwortlich ist. Nach dieser Erfahrung werde ich meine Babyprodukte lieber bei einem Anbieter kaufen, der mehr Wert auf Kundenservice und Produktqualität legt.
Ich habe bei dm ein Haarfärbemittel für 8,49 € gekauft. Trotz sorgfältiger Anwendung nach Anleitung war das Ergebnis völlig enttäuschend: Die Farbe war ungleichmäßig, und an manchen Stellen hatte sie überhaupt nicht gedeckt. Es wirkte, als wäre das Produkt entweder von schlechter Qualität oder berei...
Vor etwa zwei Wochen wurde bei dm ein Haarfärbemittel für 8,49 € gekauft. Trotz sorgfältiger Anwendung nach Anleitung war das Ergebnis völlig enttäuschend: Die Farbe war ungleichmäßig, und an manchen Stellen hatte sie überhaupt nicht gedeckt. Es wirkte, als wäre das Produkt entweder von schlechter Q...
Ich habe eine elektrische Zahnbürste bei dm für 39,99 € erworben. Beim Abholen in der Filiale stellte sich heraus, dass die Zahnbürste aus der Originalverpackung genommen und separat gelagert wurde. Auf dem Gerät befanden sich Staub und Fettflecken, was für ein Hygieneprodukt absolut inakzeptabel is...
Vor etwa drei Wochen wurde bei dm die Garnier Olia Haarfarbe für 7,99 € gekauft, um die Haare schonend zu färben. Leider traten nach der Anwendung starke Hautreizungen auf, die mehrere Tage anhielten, obwohl die Packung eine sanfte und milde Formel versprach. Diese unangenehme Reaktion hätte bei ein...
Eine Glas-Karaffe, die ich als Geschenk für eine Einweihungsfeier bestellt hatte, kam in einem erschreckenden Zustand an. Die Verpackung bestand aus einem dünnen Karton ohne jegliche Polsterung, sodass die Karaffe bei der Lieferung völlig zerbrochen war. Es war offensichtlich, dass bei der Verpackun...
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