DKB Verzögerung bei Kreditantrag und hohe Zinsen
Falsches Versprechen - DKB verspricht Himmel und Erde. Ich plante, nächsten Monat einen Autokredit aufzunehmen, also beantragte ich einen weiteren Ratenkredit. Ich füllte das Formular online aus und erhielt am 1. März 2023 innerhalb von Minuten eine Bestätigung. Alles, was ich tun musste, war zu unterschreiben. Berichten zufolge war kein weiterer Papierkram erforderlich. Doch außer der Rückmeldung 'Vielen Dank für Ihr Interesse, wir bearbeiten es jetzt und melden uns in den nächsten Tagen bei Ihnen' ist nichts passiert. Das Online-Banking zeigt keine neuen Informationen (Nachricht von der Bank an den Kunden) und meine E-Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet. Ich kann nur vermuten, dass mein unterschriebener Antrag im System stecken geblieben ist. Naiv habe ich auch angekündigt, diesen Kredit vorzeitig zurückzuzahlen. Dieser sollte lediglich eine Lücke bis Ende 2023 schließen, basierend auf der glaubwürdigen Erwartung des Versicherers, den gleichen Betrag zu zahlen. Stattdessen entstehen durch die Verzögerungstaktik der DKB hohe Zinsen, obwohl ich kürzlich eine Vorfälligkeitsentschädigung beantragt habe. Das ist unfair, besonders nach dieser Verzögerung. Die DKB bleibt weiterhin profitabel. Oder ist sie nur an Neukunden interessiert? Mit anderen Worten, die DKB zwingt Bestandskunden, zu Kredithaien zu wechseln, weil sie es kann.
