DJI Osmo Action 3 Frontbildschirmbruch, keine Reparaturmöglichkeit und enttäuschender Support

Meine DJI Osmo Action 3 Action-Kamera, die ich mit großer Sorgfalt und Begeisterung gekauft habe, ist noch keine einen Monat alt, als sie aus einer sehr kurzen Entfernung fiel und der Frontbildschirm an einer Ecke brach. Der Bildschirm und die Touch-Funktion arbeiten weiterhin, und der Schaden ist tatsächlich klein, mit nur ein paar feinen Rissen. Dennoch war meine DJI Erfahrung ernüchternd, als ich herausfand, dass ein Austausch des Bildschirms nicht möglich ist. Stattdessen wurde mir gesagt, dass die Kamera nicht repariert werden könne und ich, falls gewünscht, nur einen Rabatt auf eine neue Kamera beantragen könne. Ich finde es unverständlich, dass ein so teures und als robust beworbenes Produkt beim ersten kleinen Sturz unbrauchbar wird. Das Fehlen von Ersatzteilen und Reparaturmöglichkeiten macht die Situation noch frustrierender. Wenn eine Kamera beim ersten Sturz nicht mehr brauchbar ist, sollte der Hersteller zumindest eine Lösung anbieten, anstatt den Kunden im Stich zu lassen. Ich werde definitiv kein DJI-Produkt mehr kaufen.