Disney+ Geldabbuchung von kopierter Kreditkarte ohne Kundenservice-Unterstützung

Von meiner kopierten Kreditkarte wurde Geld abgebucht. Als ich den Kundenservice anrief, baten sie mich um die E-Mail-Adresse der Person, die sie gestohlen hat. Wenn ich den Dieb fangen könnte, warum sollte ich dann Sie anrufen? Ich würde mein Geld zurückholen. Ich schicke eine E-Mail, in der steht "rufen Sie uns an", aber wenn ich anrufe, gibt es keine E-Mail-Adresse. Trotz meines Widerspruchs zur Verlängerung der Frist erhalte ich keine Unterstützung. Es ist frustrierend, dass ich in dieser Situation allein gelassen werde und keine Lösung für mein Problem finde. Dabei habe ich mich stets bemüht, den Vorfall so schnell wie möglich zu klären.