Discovercars Kia Rio gebucht, DMR Car verweigert Übergabe wegen Kredit-Score
Ich habe über Discovercars.com ein Auto gemietet und die Mietgebühr direkt über die Website bezahlt. 10 Minuten später wurde ich von der Autovermietung DMR Car angerufen. Sie teilten mir mit, dass sie eine Bonitätsprüfung durchführen würden.
Nach der Prüfung erklärten sie, dass sie keine Fahrzeuge an Kunden mit einem Kredit-Score unter 1.800 vermieten – mein Score lag bei 1.598.
Ich protestierte: Warum wird für einen Kompaktwagen wie den Kia Rio ein so hoher Kredit-Score verlangt? Doch sie sagten nur, dass sie mir nicht helfen könnten und dass mein Geld zurückerstattet würde.
Nach 10 Tagen Wartezeit auf die Rückerstattung rief ich DMR Car an. Diesmal sagten sie mir, dass Discovercars.com für die Rückzahlung zuständig sei und ich dort ein Support-Ticket erstellen müsse.
Also wandte ich mich geduldig an den Support von Discovercars. Doch die Kundenbetreuung erklärte mir, dass die Verantwortung für den Kredit-Score bei mir liege und sie keine Rückerstattung leisten würden.
Die maximale Bonitätsbewertung in der Türkei beträgt 1.900 – ein Wert von 1.800 als Mindestgrenze scheint reine Schikane zu sein, um Fahrzeuge nicht herausgeben zu müssen. Am Ende wurde mir das Auto von DMR Car (Sabiha Gökçen Flughafen) nicht übergeben und Discovercars.com verweigerte die Rückerstattung.
Ich bin mit beiden Firmen absolut unzufrieden!
