Dilan Polat Laser-Haarentfernung, verzögerte Termine und unberechtigte Stornierung

Ich habe in der Dilan Polat Filiale in Siirt eine halbe Körper-Laser-Haarentfernung gekauft. Obwohl ich diese im November 2022 erworben habe, wurde mein erster Termin erst für April festgelegt. Aufgrund einer Krankheit musste ich diesen absagen, und ein neuer Termin wurde auf Juli verschoben. Da sie extrem ausgelastet waren, wurde mir gesagt, dass ich keinen näheren Termin erhalten könnte. Als ich erklärte, dass ich im Juli nicht verfügbar wäre, wurde der Termin erneut abgesagt und auf September verlegt. Somit erhielt ich meinen ersten Termin ganze zehn Monate nach dem Kauf. Insgesamt habe ich an drei Sitzungen teilgenommen. Da ich bereits früher eine Laser-Haarentfernung hatte, wurde mir gesagt, dass meine Haare nicht nachwachsen und ich nur alle zwei bis drei Monate erscheinen müsste. Als ich jedoch einen Termin für die vierte Sitzung vereinbaren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass das Jahr abgelaufen sei und meine verbleibenden Sitzungen storniert wurden. Sie verschieben die Termine immer weiter und stornieren dann, wenn das Jahr vorbei ist. Ich habe mehrfach beim Hauptsitz eine Beschwerde eingereicht, aber leider keine Rückmeldung erhalten. Ich fordere eine sofortige Lösung meines Problems, andernfalls werde ich mein Recht auf anderen Wegen einfordern.