Dilan Polat Ganzkörperlaser-Paket gekauft, Termine unmöglich zu vereinbaren, Geld nicht zurückbekommen

Ich habe vor 2 Jahren in der Diyarbakır-Filiale von Dilan Polat ein Ganzkörperlaserpaket gekauft. Nachdem meine Lasersitzung am 6. Februar 2022 aufgrund des Erdbebens abgesagt wurde, war es mir nicht möglich, einen neuen Termin zu vereinbaren, da weder Anrufe zurückgegeben noch beantwortet wurden. Noch habe ich 5 ausstehende Sitzungen und das bereits bezahlte Geld konnten wir nicht zurückerhalten. Es gibt keinen vernünftigen Ansprechpartner, es handelt sich um eines der schlechtesten Unternehmen, die ich je erlebt habe. Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Erfahrung und es ist äußerst beunruhigend zu sehen, dass das Unternehmen keine Anstrengungen unternommen hat, um diese Situation zu korrigieren.