Selcuk ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Milchaufschäumen mit Delonghi Magnifica Evo ist ineffektiv
Selcuk
04 Oktober 2023 12:50
14"Vielen Dank"
Kutay ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden
Delonghi ECAM290.61.SB Defektes Pumpenproblem
Kutay
12 November 2023 17:12
12
Wir haben die "Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo Automatische Kaffeemaschine" bei Media Markt gekauft. Bereits am zweiten Tag hatte die Pumpe zuerst oben und nachdem wir die Maschine aus- und wieder eingeschaltet hatten, unten blockiert. Beim letzten Blockieren gab die Maschine eine Warnung aus und ließ mich nicht durch Drücken des Knopfes ausschalten. Nach Gesprächen mit anderen Besitzern dieses Modells habe ich erfahren, dass dieser Fehler keineswegs von mir verursacht worden sein kann.
Als das Produkt bei uns ankam, war die Verpackung bereits geöffnet (wir haben es im Laden, nicht online, gekauft). Der Verkäufer versicherte uns, dass es nicht benutzt worden sein könne, deshalb haben wir ihm vertraut und das Produkt gekauft. Wie kann eine 22.000 ₺ teure Maschine am zweiten Tag kaputtgehen, wenn es kein gebrauchtes Produkt ist? Wir haben bereits den Kundenservice kontaktiert, aber sie haben uns nicht ernst genommen.
16 November 2023 13:23 (3 Tage nach Eingang der Beschwerde)
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