Dell Vostro 3420 Überhitzung trotz Garantie, keine Unterstützung vom Service
Wir haben die Dell Vostro 3420-Produkte im Mai gekauft und gemeldet, dass beide Computer überhitzen. Ein Techniker, der den Computer überprüft hat, wies uns sogar darauf hin, dass die Geräte explodieren könnten, wenn wir sie weiterhin so verwenden. Diese Warnung hat uns stark verunsichert, besonders weil wir auf die Geräte im Arbeitsalltag angewiesen sind. Dennoch behauptet Dell, dass wir nicht unter die Garantie fallen und keinen Service erhalten können, obwohl wir uns im Rahmen der 2-jährigen Garantie befinden. Unsere Dell Erfahrung ist dadurch sehr enttäuschend, da wir von einem so renommierten Unternehmen mehr erwartet haben. Wir möchten endlich eine klare Lösung für die überhitzenden Computer, bevor ein ernsthafter Schaden entsteht. Was sollen wir mit den Computern machen, die noch unter der Garantie stehen?
