Wir haben die Dell Vostro 3420-Produkte im Mai gekauft und gemeldet, dass beide Computer überhitzen. Ein Techniker, der den Computer überprüft hat, wies uns sogar darauf hin, dass die Geräte explodieren könnten, wenn wir sie weiterhin so verwenden. Diese Warnung hat uns stark verunsichert, besonders weil wir auf die Geräte im Arbeitsalltag angewiesen sind. Dennoch behauptet Dell, dass wir nicht unter die Garantie fallen und keinen Service erhalten können, obwohl wir uns im Rahmen der 2-jährigen Garantie befinden. Unsere Dell Erfahrung ist dadurch sehr enttäuschend, da wir von einem so renommierten Unternehmen mehr erwartet haben. Wir möchten endlich eine klare Lösung für die überhitzenden Computer, bevor ein ernsthafter Schaden entsteht. Was sollen wir mit den Computern machen, die noch unter der Garantie stehen?
Unser Dell Vostro 3510 Laptop, dessen Garantie noch nicht abgelaufen ist, hatte Probleme mit Überhitzung und einigen Tasten auf der Tastatur, die nicht mehr funktionierten. Wir wollten ihn zur Reparatur einschicken. Die Firma Arcadia Bilişim, bei der wir den Laptop gekauft hatten, teilte uns jedoch ...
Mein Dell Vostro 5410 wurde zweimal aufgrund von Tastaturproblemen repariert. Nach den Reparaturen traten jedoch verschiedene andere Probleme auf. Das Dell-Technikteam teilte mir telefonisch und per E-Mail mit, dass es sich um ein Nutzerproblem handelt und ich das Gerät kostenpflichtig reparieren la...
Am 25.09.2023 habe ich einen Dell Vostro 3520 Laptop gekauft, bei dem bereits jetzt die "Leertaste" herausgefallen ist. Obwohl das Gerät bis zum 25.09.2025 unter Garantie steht, wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt und der Schaden daher nicht von der G...
Am 12. Juni 2024 habe ich bei Vatan Bilgisayar in Ankara Söğütözü einen Dell G15 5530 gekauft. Aufgrund meines Berufs habe ich mich für dieses Modell entschieden, da es einen leistungsstarken Prozessor besitzt und als Gaming-Notebook geeignet ist. Seit der Installation von 3ds Max treten jedoch erhe...
Mein Dell G15 BLC70V3 Laptop mit der Service-Tag-Nummer hat noch Garantie bis August 2025. Bereits im Januar oder Februar wurde im Rahmen der Garantie das Mainboard ausgetauscht, da das Gerät unter Bluescreens litt und sich nicht mehr einschalten ließ. Nun treten erneut Probleme auf: wiederkehrende ...
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