David Jones meine Schultertasche kam dreimal mit mangelhafter Reparatur zurück
Am 20.03.2023 habe ich in der Boyner YKM-Filiale in Adana eine David Jones Damen-Schultertasche gekauft. Schon nach sehr kurzer Zeit war die Tasche deformiert, die Nähte lösten sich, und die Drähte der Tasche haben das Innenfutter durchstoßen. Trotz meiner Bemühungen, das Problem zu klären, wurde die Tasche nur repariert und nicht endgültig ersetzt. Ich habe die Tasche zur Rückgabe gebracht, und sie wurde zur Reparatur geschickt. Nach der Reparatur kam die Tasche zurück, aber zwei Tage später habe ich sie erneut in die Filiale gebracht, da ein Teil des Verschlusses abgerissen war und sich vom Leder gelöst hatte. Die Qualität der Reparatur war unzureichend, da der Verschluss wieder abfiel und die Drähte erneut herauskamen. Ich habe auf eine endgültige Rückgabe bestanden, aber auch dieses Mal wurde sie nur repariert zurückgeschickt. Am 24.07.2023, als ich das Produkt erneut abholen wollte, stellte der Mitarbeiter in der Filiale fest, dass die Reparatur schlecht gemacht war und die Drähte erneut herausgekommen sind. Ich habe die Tasche zurückgewiesen und zurückgeschickt. Nach 4 Monaten und 3 Rücksendungen, obwohl ich 859,95 TL bezahlt habe, möchte ich diese Tasche unter keinen Umständen mehr. Ich habe festgestellt, dass David Jones ohnehin minderwertige Produkte anbietet, aber dass Boyner sagt, wir haben nichts damit zu tun, die Firma entscheidet, ist wirklich enttäuschend.

Kommentare