Ich habe bei David Jones online bestellt und möchte wissen wie der Umtausch oder die Rückgabe funktioniert?

Bei David Jones kann eine Rückgabe oder ein Umtausch sowohl im Geschäft als auch per Post erfolgen. Wenn ein Besuch im Ladengeschäft möglich ist, empfiehlt sich dieser Weg: Dort mit Kaufnachweis erscheinen, der Artikel wird geprüft und ein Umtausch oder eine Rückgabe angeboten. Für die Rückgabe per Post muss das ausgefüllte Rücksendeformular oder eine Kopie der Bestellbestätigung zusammen mit dem Artikel an das Fulfilment-Centre gesendet werden (Dock 8, Corner of Derby & Stubbs Streets, Silverwater NSW 2128). Bitte beachten: Bei Post-Rücksendung ist derzeit kein Umtausch, sondern nur eine Rückerstattung möglich. Zudem sind Duft- und andere entzündliche Artikel nicht zur Rückgabe per Post zugelassen – diese müssen im Geschäft zurückgegeben werden. Ein Hinweis: Alle Angaben können sich ändern – bitte auf der offiziellen Webseite von David Jones prüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann eine Beschwerde bei Xolvie eingereicht werden.