Schlechte Erfahrungen mit Sauberkeit und Service bei DanCenter

Unser Aufenthalt mit DanCenter war leider sehr enttäuschend, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Service. Bereits bei unserer Ankunft fiel auf, dass das Ferienhaus nicht gründlich gereinigt war. Im Wohnbereich fanden wir Fliegen und sogar Steine auf dem Boden. Als wir dies bei DanCenter meldeten, erhielten wir eine unhöfliche und unprofessionelle Antwort: „Woher wissen wir, dass Sie die Steine nicht selbst mitgebracht haben oder dass die Fliegen nicht durch geöffnete Fenster hereingekommen sind?“ Das gesamte Haus war staubig – hinter Möbeln, unter dem Bett und in schwer erreichbaren Ecken. Wir mussten ständig unsere Füße reinigen, da der Boden nicht sauber war. Zudem herrschte im gesamten Haus ein unangenehmer, feuchter Geruch, der unseren Aufenthalt beeinträchtigte. Darüber hinaus waren der Kühlschrank und die Klimaanlage defekt. Trotz mehrfacher Meldungen an den Kundenservice dauerte es mehrere Tage, bis diese Probleme behoben wurden. Nach dieser Erfahrung sind wir uns nicht sicher, ob wir erneut bei DanCenter buchen werden. Ein gewisses Maß an Sauberkeit und ein angemessener Service sollten selbstverständlich sein – das war hier leider nicht der Fall.