Wir hatten eine Ferienwohnung bei DanCenter gebucht, ohne zu wissen, dass zu diesem Zeitpunkt ein Beherbergungsverbot galt, das auch Ferienhäuser einschloss. DanCenter wusste dies jedoch, wie mir später telefonisch bestätigt wurde. Bei einer Anfrage zur Schlüsselübergabe wurde ich informiert, dass „das Aufenthaltsverbot seit letztem Jahr gilt“. Als ich daraufhin die Stornierung ansprach, wurde mir zugesichert, dass der gezahlte Betrag in den nächsten Tagen zurückerstattet würde und ich nichts weiter unternehmen müsse. Statt einer Rückerstattung haben wir jedoch nur einen Gutschein erhalten. Unsere Beschwerden per Telefon und E-Mail wurden erst nach zwei Wochen beantwortet – die Antwort war ablehnend und fast spöttisch. DanCenter scheint absichtlich Leistungen anzubieten, die aufgrund rechtlicher Einschränkungen gar nicht erbracht werden können, und verweigert eine angemessene Rückerstattung. Die Geschäftspolitik von DanCenter ist aus meiner Sicht betrügerisch, und der Kundenservice ist sowohl irreführend als auch unhöflich. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Anbieter zu buchen.
Unser Aufenthalt mit DanCenter war leider sehr enttäuschend, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Service. Bereits bei unserer Ankunft fiel auf, dass das Ferienhaus nicht gründlich gereinigt war. Im Wohnbereich fanden wir Fliegen und sogar Steine auf dem Boden. Als wir dies bei DanCenter...
Wir haben über Airbnb eine Buchung vorgenommen. Vor Ort stellten wir fest, dass die Gegebenheiten nicht mit den im Inserat angegebenen und vom Gastgeber übermittelten Informationen übereinstimmten. Die Buchung erfolgte während der Reise, und wir trafen innerhalb von zwei Stunden am Haus ein. Nachdem...
Wir haben das Haus in einem desaströsen Zustand bekommen. Bei unserer Ankunft roch es ziemlich muffig und war offensichtlich nicht geputzt worden. Staub war noch überall und einige Oberflächen waren klebrig und stellenweise sogar verkrustet. In den Badezimmern war schwarzer Schimmel und überall Amei...
Ich habe eine Ferienwohnung über Booking.com gebucht und alle notwendigen Bestätigungen erhalten. Doch als ich am Tag meiner Anreise an der angegebenen Adresse ankam, gab es dort keine Ferienwohnung und niemand kannte den angeblichen Gastgeber! Ich versuchte mehrfach, den Vermieter zu kontaktieren, ...
Wir konnten bei unserer über Booking.com gebuchten Unterkunft in Tokio weder den Vermieter erreichen noch wurden wir aufgenommen. Als wir den Vorfall an Booking meldeten, nahmen sie Kontakt zum Unterkunftsanbieter auf. Dieser teilte per E-Mail mit, dass er uns nicht beherbergen könne. Daraufhin i...
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