Holiday Inn Bodrum Flöhe im Zimmer und mangelhafter Service – Rückerstattung gefordert
In meinem Hotelzimmer waren Flöhe. Die Ungeziefer-Plage machte unseren Aufenthalt extrem unangenehm und führte dazu, dass wir uns gesundheitlich unwohl fühlten. Wir mussten das Zimmer nach nur einer Nacht verlassen, was uns zusätzlich belastete. Wir wurden im Holiday Inn Bodrum mit unserem eigenen Geld benachteiligt. Wir mussten nicht nur früher abreisen, sondern wurden auch nicht einmal zum Flughafen gebracht, was zusätzliche Kosten und Stress verursachte. Das Fehlen jeglicher Unterstützung von Seiten des Hotels hat die Situation noch verschärft, da uns keine alternative Lösung angeboten wurde. Zudem kann ich den zuständigen Ansprechpartner nicht erreichen, was die Situation weiter verschärft. Trotz mehrfacher Versuche, Unterstützung zu erhalten, blieb jede Reaktion aus. Derzeit fordere ich die Differenz für den Flug und die Erstattung für einen Tag zurück. Eine solche Situation ist inakzeptabel und widerspricht jeglichen Standards eines anständigen Services. Ich werde die erforderlichen Stellen darüber informieren und eine Beschwerde einreichen.
