Hallo, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe, wurde mir die Adresse eines Händlers in meiner Nähe mitgeteilt, um das Gerät zurückzugeben. Als ich jedoch vor Ort war, stellte ich fest, dass der Händler ständig geschlossen ist. Ich versuche, die angegebene Kontaktnummer anzurufen, aber niemand hebt ab. Um dorthin zu gelangen, benutze ich öffentliche Verkehrsmittel, aber trotzdem finde ich den Laden nicht. Auch auf Anrufe reagieren sie nicht. Wenn ich den Kundenservice kontaktiere, sagen sie hartnäckig, dass sie nichts unternehmen können. Warum muss man Menschen in dieser Zeit so viele Schwierigkeiten bereiten, um ein Gerät zurückzugeben? Ich wollte es sogar per Kurier zurückschicken, aber auch das akzeptieren sie nicht. Es wird behauptet, dass, wenn das Gerät nicht zurückgegeben wird, Gebühren erhoben werden. Als D Smart, bitte unterstützen Sie mich in dieser Angelegenheit. So etwas passt nicht zu einem Unternehmen von Ihrem Ruf.
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Ich habe meine D-Smart-Box an D-Smart Star Elektronik zurückgegeben, und sie haben von mir 200₺ genommen. Sie erklärten dies mit logistischen Gründen und ähnlichem. Leichtsinnig zahlte ich das Geld, obwohl die Lieferung persönlich erfolgt. Als ich dies dem D-Smart-Kundenservice mitteilte, sagten sie...
Am 27. März habe ich meine Bestellung aufgegeben, die am 28. März jemandem übergeben wurde, den ich überhaupt nicht kenne und der nichts mit meiner Ad...
D-Smart hat sich zu einer Belastung für mich entwickelt. Zuerst brachten sie mir eine Box als Geschenk neben dem Türk Telekom Internetdienst und schlossen sie zu Hause an. Ich habe mehrmals bestätigt bekommen, dass es sich um ein Geschenk handelt, bevor ich es akzeptierte. Diese Bestätigungen sind i...
Die Erfahrung mit D-Smart hat sich für mich zu einem wahren Alptraum entwickelt, da ich trotz meiner Bemühungen mein Internet- und TV-Abonnement nicht kündigen kann. Der Grund für meine Kündigung ist der Verkauf meines Hauses, in dem mittlerweile andere Bewohner leben. Trotzdem erhalte ich immer noc...
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