Falsche versprechen und fehlendem NFT von Crypto.com

Am 18. November 2022 erhielt ich eine E-Mail von Crypto.com's türkischer Tochtergesellschaft Foris Dax TR Teknoloji A.Ş., die eine Partnerschaft ankündigte. Am 25. November 2022 wurde mir mitgeteilt, dass die Bildschirme mich automatisch zum KYC-Bildschirm leiten würden, und nach Abschluss des KYC könnte ich die Nutzung fortsetzen. Zusätzlich wurde mir versprochen, dass nach Abschluss des KYC 250₺ Handelsvolumen als Geschenk bereitgestellt werden und ein "Early Adopter NFT" übergeben werde. Nach Durchführung der erforderlichen Schritte wurde mir anscheinend Mitte Februar 250 ₺ CRO als Geschenk in meine Brieftasche eingezahlt. Ich danke Ihnen dafür.

Aber das NFT-Geschenk wurde nicht in meine Brieftasche gesendet. Im Kundenservicegespräch baten sie mich um einen Screenshot der E-Mail, als ob sie von diesem Geschenk überrascht wären. Ich warte seit 2 Monaten auf die Bereitstellung des NFT-Geschenks. Die Teams kümmern sich darum :) Ich kämpfe nur aus Prinzip und schreibe gelegentlich, obwohl sie sagten, dass es nicht notwendig sei, sich zu melden, und dass sie mir Bescheid geben würden, wenn die Teams das Problem gelöst haben. Aber wie gesagt, ich warte seit 2 Monaten. Letztendlich möchte ich, dass mein Geschenk so schnell wie möglich gesendet wird. Der NFT-Wert ist nicht wichtig. Der Mindestpreis könnte 25 Cent betragen. Bitte halten Sie Ihr Wort.