Ich hatte bei Corendon Airlines Hin- und Rückflüge für vier Personen gebucht:
Hinflug: 3. Juni von Izmir nach Düsseldorf
Rückflug: 9. Juni von Düsseldorf nach Izmir
Kurz nachdem die Flüge ausgebucht waren, kam plötzlich die Info: Flug gestrichen – wegen „operativen Gründen“. Ohne weitere Erklärung.
Daraufhin buchte ich erneut bei Corendon – diesmal am 3. Juni von Izmir nach Düsseldorf und am 9. Juni von Köln nach Izmir. Doch kaum waren auch diese Plätze ausgebucht, wurden beide Flüge erneut storniert, kommentarlos. Keine Entschuldigung, keine Hilfe, kein Interesse an unserer Lage.
Das ist systematische Irreführung! Man verkauft Tickets, kassiert das Geld – und storniert, wenn’s voll ist. Wir wurden zweimal bitter enttäuscht, unser Urlaub fiel ins Wasser. Für uns als Familie ist das nicht nur finanziell, sondern auch emotional ein riesiger Schaden.
Ich fordere von Corendon eine Erklärung, Entschädigung und endlich Verantwortungsbewusstsein gegenüber zahlenden Kunden.
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