Düsseldorf Flughafen Corendon Airlines  Check-in Schalter Unhöflich Haltung

Hallo, als wir vor unserem Flug von Düsseldorf nach Izmir mit der Flugnummer xc 3546 am Donnerstag, den 13.04.2023, zum Check-in-Schalter des Düsseldorfer Flughafens gingen, um unsere Tickets zu kaufen, wurden wir mit dem schrecklichen und demütigenden Verhalten der Dame konfrontiert, bei der es sich wahrscheinlich um die Vorgesetzte der Bodenstewardessen handelte. Wir hatten Anspruch auf 3 kg Handgepäck pro Person und 8 kg Handgepäck pro Person. Als einer unserer Rucksäcke gewogen wurde, kam er auf 5 kg, und als wir sagten, ja, wir reduzieren ihn auf 3 kg und kommen zurück, sagte sie nein, Sie haben das Recht auf 1 kg und meinte, wir würden versuchen, eine Szene zu machen, indem sie ihre Stimme unter allen Passagieren erhebt, und dass sie die Befugnis habe, notfalls keines unserer Gepäckstücke mit ins Flugzeug zu nehmen. Unsere Tochter flog nicht mit, und als sie ruhig zu ihm sagte: "Madam, wir haben das Recht auf eine 3 kg schwere Handtasche, wir werden sie auf diese Menge reduzieren und mitkommen", verweigerte er beharrlich 1 kg. Wir zeigten ihm unser eigenes Recht auf dem Flugticket, woraufhin er uns vor allen Passagieren beschimpfte, indem er 2 kg sagte und in derselben hohen Tonlage sprach. Ihr Name wurde als Nec** oder Nej** angegeben, wir glauben, dass sie eine Aufseherin am Check-in-Schalter des Düsseldorfer Flughafens ist. Wir werden ihren Nachnamen herausfinden und rechtliche Schritte einleiten. Von nun an werden wir den Flughafen Corendon nie und nimmer weiterempfehlen, und wir werden alles Notwendige tun, um dieses Verhalten auf allen Social-Media-Konten zu veröffentlichen, diese Unhöflichkeit, die wir bis heute bei keiner Fluggesellschaft erlebt haben. Kein Passagier hat es verdient, von den Beamten der Fluggesellschaft gedemütigt zu werden, die ihren Job nicht kennen, obwohl sie so bescheiden und höflich sind.