Im April 2023 habe ich über die offizielle Website von Converse ein Paar Schuhe gekauft, die noch innerhalb der Garantiezeit ohne mein Verschulden beschädigt wurden. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich eine Rückerstattung angeboten, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt. Mittlerweile ist der Preis für die Schuhe erheblich gestiegen, und eine Rückerstattung würde bedeuten, dass ich deutlich mehr zahlen müsste, um dasselbe Modell erneut zu kaufen. Diese Erfahrung enttäuscht mich zutiefst, da ich bewusst die offizielle Website gewählt habe, um sicherzugehen, dass ich im Problemfall gut betreut werde. Bereits kurz nach dem Kauf riss ein Schnürsenkel, den ich selbst ersetzen musste, und nun ist die Vorderseite der Schuhe beschädigt, was sie unbrauchbar macht. Ein Umtausch wird mir mit der Begründung verweigert, dass der Kauf über die Website erfolgte – eine völlig unverständliche Erklärung. Ich fühle mich von Converse in dieser Situation völlig im Stich gelassen.
Nach nur einem Monat des Tragens entwickelten die Schuhe der Marke Converse und des Modells Allstar, die ich bei SuperStep gekauft hatte, einen seitlichen Spalt in einer der Sohlen. Ich wollte keine Zeit verlieren, also brachte ich es in die Schuhwerkstatt, bevor ich mich an das Unternehmen wandte. ...
Im August habe ich im Urban Hub Store in Kuşadası ein Paar Converse-Schuhe für 3.500₺ gekauft. Nach nur zwei Monaten musste ich sie zur Prüfung einsenden, da sich die Seiten der Schuhe lösten und das Logo auf der Ferse verblasste. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, da ich die Schuhe kaum getr...
Am 11.04.2024 haben wir im Boyner-Geschäft im Ankara Optimum ein Paar Converse-Schuhe gekauft. Mit der Zeit zeigten die Schuhe deutliche Qualitätsmängel: Die Außenseite platzte an den Faltstellen auf, und der schützende Kunststoff an der Ferse löste sich vollständig. Aufgrund dieser Schäden haben wi...
Am 22.10.2024 habe ich in der Forum İstanbul SuperStep-Filiale ein Paar Vans-Schuhe gekauft. Nach kurzer Zeit begann sich die Sohle abzulösen, wodurch das Tragen unangenehm wurde. Besonders enttäuschend ist, dass ich die Schuhe aufgrund der Wintermonate nur selten getragen habe, sie aber dennoch in ...
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