Im August habe ich im Urban Hub Store in Kuşadası ein Paar Converse-Schuhe für 3.500₺ gekauft. Nach nur zwei Monaten musste ich sie zur Prüfung einsenden, da sich die Seiten der Schuhe lösten und das Logo auf der Ferse verblasste. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, da ich die Schuhe kaum getragen habe und sie trotzdem so schnell defekt wurden. Als Büromitarbeiterin, die die Schuhe nur selten und schonend nutzt, ist es unmöglich, dass der Schaden durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurde.
Bis heute habe ich weder von Converse noch vom Urban Hub Store eine Rückmeldung erhalten. Auf Nachfrage im Geschäft wurde mir lediglich gesagt, dass sie eine E-Mail an Converse geschickt hätten und mich benachrichtigen würden, sobald sie eine Antwort erhalten. Solch ein langes Warten und die fehlende Transparenz bei einem so hochpreisigen Produkt sind inakzeptabel. Ich erwarte dringend eine Lösung und eine klare Rückmeldung, da diese Situation das Vertrauen in die Marke Converse erheblich beeinträchtigt.
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