Continental Reifen Beulenbildung nach kurzer Zeit

Vor zwei Tagen bemerkte ich, dass an einem der Continental-Reifen meines neuen Ford Focus eine Beule entstanden war. Als ich mich an den Ford-Service wandte, wurde ich an einen Continental-Händler verwiesen. Der Händler teilte mir mit, dass der Reifen zur Fabrik geschickt werden müsse und dass die Möglichkeit bestehe, dass er als Benutzerfehler eingestuft werde. Dieser Prozess würde drei Wochen dauern. Ich achte sehr auf mein Auto und habe zum ersten Mal ein neues Fahrzeug gekauft. Bei nur 5000 km Fahrleistung akzeptiere ich nicht die Möglichkeit eines Benutzerfehlers. Während dieses Prozesses wird mir kein Ersatzreifen zur Verfügung gestellt, und ich bin nicht in der Lage, das Fahrzeug zu benutzen. Sie schlagen vor, dass ich einen neuen Reifen auf eigene Kosten kaufe. Überall sehe ich Werbung für Continental-Reifen mit einer Garantie von zwei Jahren. Es ist inakzeptabel, dass ich mein Auto drei Wochen lang nicht nutzen kann und unklar ist, ob mir ein neuer Reifen gegeben wird. Die mangelnde Unterstützung und die Unsicherheit seitens des Händlers stellen für mich eine große Enttäuschung dar.