Continental ContiContact Reifen mit Rissen
Mein 2023er Ford Focus wurde am 6. Mai 2023 zugelassen. Das Fahrzeug ist mit Continental ContiContact 6 Reifen ausgestattet, von denen einer nach 6 Monaten Nutzung Risse und Brüche im Seitenwandbereich aufweist. Nachdem ich Winterreifen montiert habe, ist es offensichtlich, dass der Defekt des Reifens nach nur 6 Monaten auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Ich fordere daher den Austausch des Reifens gegen ein neues Exemplar und weise darauf hin, dass es sich keinesfalls um einen Anwenderfehler handelt. Andernfalls behalte ich mir vor, alle meine rechtlichen Möglichkeiten auszuschöpfen. Ich bin mit dieser Reifenmarke äußerst unzufrieden und erwarte eine angemessene Lösung für dieses Problem. Die Sicherheit und Qualität meiner Fahrzeugausstattung sind für mich von höchster Bedeutung.
Sehr geehrter Herr İbrahim K., zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen geschilderte unerwünschte Situation zum Ausdruck bringen. Über die Website der Continental-Reifen können Sie mithilfe der Suchfunktion "Wo kaufen?" den Ihnen nächstgelegenen autorisierten Händler finden (Punkte mit der Bezeichnung LASTİKEVİ können diesen Service nicht anbieten) und diesen mit Ihren Zulassungs- und E-Mail-Adressdaten für die Erstellung eines Produktprüfberichts aufsuchen. Unsere Produkte sind gegen Produktions-, Verarbeitungs- und Materialfehler für 2 Jahre garantiert, jedoch können durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Nutzung verursachte Schäden nicht unter die Garantie fallen. Wir möchten Sie darüber informieren und wünschen Ihnen einen schönen Tag und sichere Fahrten. Mit freundlichen Grüßen Continental Kundenservice
