Michelin Reifenplatzer schon nach drei Monaten

23. Februar 2024 22:2128

Hallo, am 24. November 2023 haben wir vier Reifen für unser Fahrzeug gekauft, indem wir der Marke Michelin vertrauten. Obwohl wir diese Reifen nur an Wochenenden benutzen, ist am 21. Februar 2024 ein Reifen geplatzt. Als wir den Händler erreichten, erklärte er, dass dieser Reifen nicht repariert werden könne und es sich um einen Benutzerfehler handle. Wie können Reifen, für die Sie eine Garantie von zwei Jahren geben, innerhalb von drei Monaten so stark beschädigt werden? Die Fäden der Reifen sind immer noch intakt, und obwohl in der Garantiebescheinigung des Händlers mein Fahrzeug als Fiat Panda 2005 Modell angegeben ist, wurde die Fahrzeugmarke vom Händler als Chevrolet angegeben. Liegt hier der Fehler bei mir oder bei der Marke? Ich fordere die Behebung meines Schadens und eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Andernfalls werde ich gezwungen sein, meine Rechte auf dem rechtlichen Weg einzufordern.

4. März 2024 17:10 (9 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Herr Bekir S., In Bezug auf das Thema hat der Michelin Kundenservice versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnte Sie jedoch nicht erreichen. Für alle Fragen können Sie den Michelin Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Michelin Reifen Handelsgesellschaft mbH

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