Am 06.11.2024 habe ich in der Columbia Sportwear Filiale im Mall of Istanbul die Delta Ridge 2 Down Jacket als Geschenk für meinen Vater gekauft. Nach nur etwa 15 Tagen Nutzung begann die Jacke, Federn zu verlieren, obwohl mein Vater sie in diesem Zeitraum lediglich 7 bis 8 Mal getragen hat.
Ich brachte die Jacke zurück in die Filiale und schilderte das Problem. Die Mitarbeiter sagten mir, dass das Produkt zur Prüfung eingeschickt werden müsse. Nach der Untersuchung erhielt ich jedoch die Rückmeldung, dass kein Problem vorliegt.
Eine solche Antwort hätte ich von Columbia Sportwear nicht erwartet. Es ist nicht nachvollziehbar, dass das deutliche Verlieren von Federn nach wenigen Tagen Nutzung als normal eingestuft wird. Ich bin äußerst enttäuscht von der Marke und dem Prüfungsprozess.
Ich werde mein Recht einfordern und mich an die Verbraucherschutzbehörde wenden. Dass Columbia Sportwear sich als Weltmarke bezeichnet, aber solche Probleme ignoriert, ist für mich unverständlich. Eine Jacke in dieser Preisklasse sollte nicht nach so kurzer Zeit Qualitätsmängel aufweisen. Es ist enttäuschend, dass nachweisliche Mängel einfach abgewiesen werden, anstatt eine faire Lösung anzubieten.
Ich habe am 30.12.2023 eine Jacke von Columbia Sportswear gekauft, doch noch vor Ablauf eines Jahres begann die thermische Innenschicht sich abzuschälen und schwarz zu verfärben. Da das Produkt unter Garantie stand, brachte ich es in die Küçükköy-Filiale, erhielt jedoch am 24.12.2024 die Antwort, da...
Am 17.10.2024 habe ich in der The North Face Filiale im Ankamall in Ankara eine Jacke gekauft, die bereits am 26.10.2024, nach nur 9 Tagen und weniger als dreimaligem Tragen, unter dem Arm gerissen und aufgetrennt war. Ich brachte die Jacke zurück in die Filiale, wo mir versichert wurde, dass sie zu...
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