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Fusselbildung an meiner neuen Calvin Klein Bomberjacke

9. November 2023 12:4711

Ich schreibe, um meine tiefe Enttäuschung über eine Calvin Klein Bomberjacke zum Ausdruck zu bringen, die ich im Viaport-Geschäft gekauft habe. Trotz nur zweimaligem Tragen hat die Jacke bereits unschöne Fusseln entwickelt. Als ich sie zur Inspektion in die Kocaeli-Filiale geschickt habe, wurde mein Anliegen kategorisch abgelehnt.

Diese Jacke, für die ich stolze ₺3989 hingeblättert habe, sollte nach nur zwei Wochen Gebrauch nicht Fusseln bekommen. Es ist entmutigend zu sehen, dass eine Marke wie Calvin Klein, die für ihre Qualität bekannt ist, auf diese Weise enttäuscht. Dies ist zweifellos ein Produktionsfehler, und ich bestehe auf einer prompten Rückerstattung oder einem Umtausch. Eine Marke von Calvins Ansehen sollte keine Artikel produzieren, die mit durchschnittlichen Marktwaren vergleichbar sind, geschweige denn solche, die noch schlechter sind.

Ich suche eine schnelle Lösung für dieses Problem und werde bei Bedarf eine Beschwerde bei den Verbraucherrechten einreichen.

9. November 2023 13:15 (27 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Zunächst möchten wir unser Bedauern über das negative Erlebnis, das Sie hatten, zum Ausdruck bringen. Das von Ihnen erlebte Problem stammt von N11. Wenn Sie sich an den N11-Kundenservice wenden, werden diese Ihnen helfen, Ihre Unannehmlichkeiten zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

9. November 2023 16:55

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Zunächst möchten wir unser Bedauern über die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben, zum Ausdruck bringen. Das von Ihnen erlebte Problem ist aufgrund einer technischen Störung bei N11 aufgetreten. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie dringend, uns Ihre Bestellnummer und eine E-Mail, die die Situation zusammenfasst, zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen.

9. November 2023 18:59

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Zunächst möchten wir unser Bedauern über das negative Erlebnis, das Sie hatten, zum Ausdruck bringen. Um sicherzustellen, dass Sie durch das technische Problem, das Sie erlebt haben, nicht negativ beeinflusst werden und wir Sie in Ihrem Prozess unterstützen können, bitten wir Sie, uns eine E‑Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Situation zu senden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen

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