Mein Citroen C4, den ich 2023 als Neuwagen von der ABC-Gruppe gekauft habe, begann nach einer gewissen Zeit, Geräusche von den Bremsbelägen zu machen. Beim 15.000er Service habe ich das Problem gemeldet, aber sie sagten, sie hätten kein Geräusch feststellen können. Auch nachdem ich mehrmals betont habe, dass die Geräusche besonders beim Bremsen deutlich hörbar sind, blieb es bei ihrer Aussage, dass sie nichts feststellen könnten. Ich habe daraufhin nochmals auf eigene Faust Tests durchgeführt und die Geräusche per Video dokumentiert. Danach habe ich das Auto erneut in die Werkstatt gebracht, doch bei einer Testfahrt konnten sie das Geräusch nicht nachweisen und sagten, dass sie nichts tun könnten, solange es bei ihnen nicht auftritt. Ich habe selbst während der Fahrt Videos aufgenommen, mehrere Aufnahmen hintereinander, und diese erneut in der Werkstatt gezeigt. Trotzdem meinten sie, sie hätten kein Problem festgestellt und ich hätte zu spät reagiert, um das Problem zu melden. Mit anderen Worten: Sie sagen, dass die Bremsbeläge beim nächsten Service ausgetauscht werden, und bis dahin könne man nichts tun. Eine Werkstatt, die nicht hinter dem von ihr verkauften Neuwagen steht.
Im August 2024 habe ich bei Citroen Elazığ Ercan Otomotiv einen Citroen C4 X gekauft. Bereits am Tag der Übergabe traten Probleme mit dem Airbag, dem vorderen Gurtstraffer und dem Bremssystem auf. Der Verkaufsberater sagte, dass das Fahrzeug nicht am selben Tag, sondern am nächsten Tag übergeben wer...
2023 Modell Citroen C3 Aircross: Die Klimaanlage meines Fahrzeugs war defekt. Ich besuchte zweimal verschiedene Male den Automobildienst, konnte aber den Fehler nicht akzeptieren lassen. Nachdem ich mich bei der Kundenbetreuung beschwert hatte, nahm der Automobildienst erneut Kontakt auf und überprü...
Ich habe meinen 2023er Cupra Leon wegen übermäßiger Ölverschmutzung am hinteren linken Stoßdämpfer zur Vertragswerkstatt gebracht. Dort wurde festgestellt, dass die Undichtigkeit über dem Normalwert liegt. Man sagte mir, der Fall werde an die Zentrale weitergeleitet und ich würde informiert. Jedoch...
Ich fahre meinen Cupra Formentor seit einiger Zeit und habe ständig Probleme, obwohl ich mehrfach bei Doğuş Oto Kartal in der Werkstatt war. Vor allem kamen immer Geräusche von den Aufhängungen, insbesondere von den Buchsen. Trotz mehrfacher Werkstattbesuche wurde nur Schmierfett aufgetragen, das P...
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