Citroen C4 Bremsbeläge machen Geräusche, Werkstatt erkennt Problem nicht und hilft nicht weiter
Mein Citroen C4, den ich 2023 als Neuwagen von der ABC-Gruppe gekauft habe, begann nach einer gewissen Zeit, Geräusche von den Bremsbelägen zu machen. Beim 15.000er Service habe ich das Problem gemeldet, aber sie sagten, sie hätten kein Geräusch feststellen können. Auch nachdem ich mehrmals betont habe, dass die Geräusche besonders beim Bremsen deutlich hörbar sind, blieb es bei ihrer Aussage, dass sie nichts feststellen könnten. Ich habe daraufhin nochmals auf eigene Faust Tests durchgeführt und die Geräusche per Video dokumentiert. Danach habe ich das Auto erneut in die Werkstatt gebracht, doch bei einer Testfahrt konnten sie das Geräusch nicht nachweisen und sagten, dass sie nichts tun könnten, solange es bei ihnen nicht auftritt. Ich habe selbst während der Fahrt Videos aufgenommen, mehrere Aufnahmen hintereinander, und diese erneut in der Werkstatt gezeigt. Trotzdem meinten sie, sie hätten kein Problem festgestellt und ich hätte zu spät reagiert, um das Problem zu melden. Mit anderen Worten: Sie sagen, dass die Bremsbeläge beim nächsten Service ausgetauscht werden, und bis dahin könne man nichts tun. Eine Werkstatt, die nicht hinter dem von ihr verkauften Neuwagen steht.
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