CeraVe Serum bei Dermohanem bestellt – keine Lieferung erhalten
Am 05. September 2025 habe ich über die offizielle Website von Dermohanem ein CeraVe-Serum bestellt. Obwohl ich eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten habe, dass meine Bestellung „versandfertig“ sei, ist das Produkt auch nach längerer Zeit nicht bei mir eingetroffen. Zudem habe ich keinerlei Sendungsverfolgungsnummer oder weitere Informationen zum Versand erhalten.
Eine Bestellnummer wurde mir nicht mitgeteilt, daher kann ich diese nicht angeben. Die Bezahlung habe ich mit meiner Kreditkarte in Höhe von 850₺ vorgenommen. Mehrfach versuchte ich, den Kundendienst von Dermohanem telefonisch zu erreichen – jedoch ohne Erfolg, da meine Anrufe unbeantwortet blieben.
Ich fordere, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet wird und mir das bestellte Produkt schnellstmöglich zugesendet wird.
