Am 05. September 2025 habe ich über die offizielle Website von Dermohanem ein CeraVe-Serum bestellt. Obwohl ich eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten habe, dass meine Bestellung „versandfertig“ sei, ist das Produkt auch nach längerer Zeit nicht bei mir eingetroffen. Zudem habe ich keinerlei Sendungsverfolgungsnummer oder weitere Informationen zum Versand erhalten.
Eine Bestellnummer wurde mir nicht mitgeteilt, daher kann ich diese nicht angeben. Die Bezahlung habe ich mit meiner Kreditkarte in Höhe von 850₺ vorgenommen. Mehrfach versuchte ich, den Kundendienst von Dermohanem telefonisch zu erreichen – jedoch ohne Erfolg, da meine Anrufe unbeantwortet blieben.
Ich fordere, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet wird und mir das bestellte Produkt schnellstmöglich zugesendet wird.
Am 9. Februar 2025 habe ich eine Bestellung bei Estee Lauder aufgegeben. Als ich diese später stornieren wollte und die Firma anrief, erfuhr ich, dass...
Auf der offiziellen Website von Darphin habe ich am 11. November das Hydraskin-Set und das Intral Reparaturserum bestellt. Für diese Bestellung mit der Nummer 6935030748 habe ich die Zahlung online per Karte vorgenommen, insgesamt etwa 125,12 Euro. Trotz der vergangenen drei Wochen ist meine Bestell...
Über darphin.com.tr habe ich am 11.11.2025 eine Bestellung aufgegeben, die aus einer Feuchtigkeitscreme, einer Sonnencreme und einem Retinolserum bestand. Während des Bestellvorgangs gab es eine spezielle November-Kampagne, bei der als Geschenk eine Make-up-Tasche enthalten war. Im Dezember wurde...
Über Hepsiburada habe ich mit der Bestellnummer 477 291 337 5 den Artikel „CeraVe Reiniger für zu Akne neigende Haut“ bestellt. Heute wurde mir das Produkt geliefert. Allerdings unterscheidet sich die Verpackung deutlich von den mir bekannten Originalprodukten, und zudem hat es einen unangenehmen Ge...
Ich habe über Hepsiburada bei einem Verkäufer namens La Roche-Posay zwei Seren bestellt. Bestellnummer: 470 290 480 1. Am Samstag, den 22. März 2025, um 22:10 Uhr, habe ich das Hyalu B5 Filler Serum 30 ml für empfindliche Haut und das Mela B3 Dark Spot Serum 30 ml bestellt. Anstelle dieser Produkte ...
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