Probleme mit der Kautionserstattung bei Carwiz Bodrum
Carwiz Bodrum - Fahrzeuganmietung vom 02.09.2024 bis 13.09.2024.
Die Kaution in Höhe von 350 € wurde nicht zurückerstattet. Ich habe Novocar kontaktiert, und sie sagten, es könnte 10 Tage dauern. Als die Kaution immer noch nicht einging, habe ich erneut nachgefragt. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass das Problem an Carwiz weitergeleitet wurde und der Vorgang 15 Tage dauern könnte.
Ich reise 1-2 Mal im Jahr in die Türkei in den Urlaub und miete fast immer ein Auto. So etwas habe ich dort bisher nie erlebt.
Um dies über meine Kreditkarte zu klären, müsste ich eine Beschwerde einreichen. Das sollte aber eigentlich nicht nötig sein, wenn Sie die Angelegenheit korrekt und zeitnah bearbeiten.
