Kaution trotz Fristüberschreitung von 724 Rent nicht erstattet

Am 1. Juli habe ich am Flughafen Kayseri Erkilet bei der Firma 724 Rent ein Fahrzeug der Marke Renault Clio für 6 Tage gemietet (ursprünglich reserviert war ein Hyundai i20, dieser war angeblich nicht verfügbar).

Für die Miete habe ich 7.650 TL sowie eine Kaution in Höhe von 5.000 TL bezahlt. Im Vertrag war festgehalten, dass die Kaution innerhalb von 30 Werktagen zurückerstattet wird.

Mittlerweile ist diese Frist jedoch deutlich überschritten und meine Kaution wurde immer noch nicht erstattet.

Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert. Jedes Mal erhielt ich nur vertröstende Aussagen wie „heute oder morgen wird es überwiesen“ oder „rufen Sie morgen nochmal an“. Bis heute habe ich weder eine schriftliche Erklärung noch einen Zahlungsbeleg erhalten.

Reservierungsnummer: 16CB3AA80E38

Ich fordere, dass meine Kaution in Höhe von 5.000 TL umgehend zurückerstattet wird.